Layanan sirkulasi merupakan pelayanan peminjaman, pengembalian, dan perpanjangan koleksi. Di Perpustakaan Polindra ini menggunakan layanan terbuka (Open Access). Sistem ini membebaskan pengunjung ke tempat koleksi perpustakaan, dapat melalui browsing, membuka-buka, melihat buku, dan mengambil sendiri. Untuk pencarian koleksi yang tersedia di perpustakaan dapat dilihat pada OPAC perpustakaan yaitu http://perpustakaan.polindra.ac.id.

Pelayanan referensi merupakan pemberian bantuan kepada pengguna perpustakaan untuk menemukan informasi dengan cara menjawab pertanyaan menggunakan koleksi referensi, serta memberikan bimbingan untuk menemukan dan memakai koleksi referensi.
Pelayanan referensi di Perpustakaan Polindra diadakan dengan tujuan:

• Memungkinkan pengguna perpustakaan menemukan informasi dengan cepat dan tepat.
• Memungkinkan pengguna menelusur informasi dengan pilihan yang lebih luas.
• Memungkinkan pengguna menggunakan koleksi referensi yang lebih tepat guna.
• Lokasi pelayanan referensi menempati lokasi di lantai II gedung GSC ruang perpustakaan

Pelayanan referensi di Perpustakaan UPI menggunakan teknik layanan terbuka, dimana setiap pengguna dapat mengambil sendiri koleksi referensi secara langsung dari rak. Adapun jenis-jenis layanan yang diberikan di bagian pelayanan referensi yaitu :

1. Pelayanan peminjaman koleksi referensi untuk dibaca di tempat dan tidak dipinjamkan untuk dibawa pulang
2. Pelayanan informasi, yaitu pemberian informasi kepada pengguna yang menanyakan informasi tentang perpustakaan, koleksi dan jasa layanannya.
3. Pelayanan jawaban atas pertanyaan referensi, yaitu bantuan kepada pengguna yang membutuhkan informasi tentang suatu topik atau hal yang dijawab menggunakan koleksi referensi yang ada.
4. Bantuan penelusuran, yaitu pemberian bantuan penelusuran letak suatu koleksi yang dibutuhkan pengguna.